Cihan Arat
Account Manager, Eticaret Danışmanı, Seo Uzmanı, E-ticaret Analiz, Kullanıcı Deneyimleri
İletişim: info@eticaretuzmani.net
Hakkımda
- İsim: Cihan Arat
- Ünvan: E-ticaret Müdürü
- Şehir: İstanbul
- Memleket: Gerze / Sinop
- Doğum Yılı: 1984
- Email: info@eticaretuzmani.net
2005 yılında SEO Uzmanlığı, PHP, Flash Animasyon, CSS, Drupal ve Javascript konusunda başladığım çalışmaları 2012 itibari ile bırakarak E-ticaret alanında devam ettim. 4 yıl üzerinde E-ticaret sitelerindeki SEO ve kullanıcı deneyimlerinin analizi ve geliştirilmesi yönünde kendimi geliştirdikten sonra 2016 itibari ile Account Manager posizyonuna geçişimle birlikte müşterilerimize bu yönde tavsiyelerde bulunarak sitelerinin gelişimini sağlamaktayım. Bunun yanında E-ticaret operasyon süreçleri ve dijital pazarlama alanında da eksik yönlerin analizi ve tamamlanması konusunda yardımcı olmaktayım.
IdeaSoft A.Ş. bünyesinde yazılım danışmanlığını yaptığım bazı firmalar:
Bosch, Hektaş(Oyak), Trabzonspor, Doğtaş (Ruumstore), Herdekora, Evcilal.com, Hakmar, Sarsılmaz, Evyap, Bahçeşehir Okulları, Spigen, Bellona, Boehlerit, H2OGıda, GNC, Protein34, Sultanet, Badbear, Kar Spor, Yoyoso Adore Oyuncak, Ttec, Dagi, Doğuş Çay, Senkop Müzik, Uğur Okulları, Pilsan Oyuncak, Elit Çikolata, Koleksiyon Mobilya, Ako Lastik (Petlas), Göztepe Spor, Mobetto, Catpower, Reformhalı, Meydankamp, Aradolu, E-hırdavat, Modalife, Beta Tea, Mamadeposu, Hizlimama, Kutupayisi, Bitmeyenkartus, Stilimon, Delta Bisiklet v.b.
Koleksiyon Mobilya firmasındaki görevimde firmanın online dünyaya geçişi, yazılım geliştirmeleri, IT yönetimi, E-ticaret kanalının büyümesi, pazaryeri oluşumları, hukuki süreçler/sözleşmeler, İYS kurulumları, KVKK çalışmaları, SAP entegrasyon, Lojistik işlemleri, dijital dünyadaki reklamların oluşumu ve geliştirilmesi, UX inceleme ve geliştirmeleri, Google vb. araçların kullanımı ve raporlanması, departmanlar arası iletişim, raporlama, gider ve gelir bütçesinin hazırlığı, vb. konularda çalışmalar yaptım. Bunun dışında İcra Kurulu üyeliği, Pazarlama Müdürlüğü, IT Müdürlüğü ve Fiyatlandırma gibi konularda da bir yıl üzerinde görev aldım. Direk olarak yönetim kurulu başkanına bağlı olarak çalıştım.
Eylül 2023 yılı itibari ile Hakman Elektronik firmasında E-ticaret Müdürü olarak görevime devam ediyorum. E-ticaret işlemlerinin verimli ilerlemesi için ERP ile Online Satış kanalları arasındaki entegrasyon, dijital reklamların geliştirilmesi, sözleşme kontrolleri, UX inceleme ve geliştirmeleri, Google Servisleri, vb. çalışmalar yürütmekteyim. Pazarlama Müdürü ve Genel Müdüre bağlı olarak çalışmaları yürütmekteyim.
1992 yılında kurulan Hakman Elektronik 1997-2019 (31 Mart) yılları arasında bir dünya devi olan Dyson markasının Türkiye’deki tek yetkili distribütörü olarak faaliyet göstermiştir.Hakman Elektronik günümüzün dünya devleri Babyliss, Baseus, Coway, Cuisinart, Laurastar, Melitta, Qwetch ve Veltia markalarının tek yetkili distribütörü olarak faaliyetlerine devam etmektedir.
Neler Yapıyorum
E-ticaret
E-ticaret sitelerinde yapılacak işlemler için yönlendirme, talebin gerçekleştirilmesi amacıyla danışmanlık, analiz ve çözümleme
Kullanıcı Deneyimi
E-ticaret sitesinde dönüşümü arttırmak için ziyaretçilerin davranışlarını takip ederek tasarımın geliştirilmesi konusunda danışmanlık.
Analiz
Analytics, Search Console ve Adwords hesaplarının incelenerek neler yapılması gerektiğinin raporlanması
SEO
E-ticaret sitelerinin arama motorlarında (Google) yükselmesi için araştırma, danışmanlık ve işlem
Google Ads
Adwords reklamlarının oluşturulması, yönetilmesi, analizi, optimizasyonlarının yapılması. Daha az bütçe ile daha fazla reklam gösterimi ve dönüşüm.
Sosyal Medya / Meta Ads
Sosyal medya danışmanlığı; sosyal medya reklamlarının oluşturulması ve takibi.
- Eylül 2023 - Halen
E-ticaret Müdürü
Hakman Elektronik
E-ticaret ve online pazarlama alanındaki tüm işlemlerin yönetimi ve raporlanması
- Şubat 2020 - Eylül 2023
E-ticaret ve Dijital Pazarlama Müdürü
Koleksiyon Mobilya
E-ticaret ve online pazarlama alanındaki tüm işlemlerin yönetimi ve raporlanması
- Haziran 2016 - Şubat 2020
Key Account Manager / E-ticaret Danışmanı
Ideasoft
Kilit müşteri yönetici, eticaret danışmanlığı, müşteri ihtiyaçlarının belirlenmesi, satış arttırma yolları, raporlama, seo danışmanlığı, dijital pazarlama, müşteri toplantıları planlama, talepler için gerekli modüllerin ve sistemin belirlenmesi, kullanıcı deneyimi için danışmanlık, kilit müşteri taleplerinin çözümlenmesi ve desteğinin verilmesi v.b. konularda görev almaktayım.
- Mart 2012 - Haziran 2016
Kıdemli Eticaret Teknik Destek Uzmanı / Proje Yönetimi
IdeaSoft
E-ticaret yazılım yönetimi ve yönlendirme, xml entegrasyonu, yeni taleplerin değerlendirilmesi, hata tespiti, versiyon test işlemleri, basit arayüz kodlama, e-ticaret eğitimi, yeni personel eğitimleri, crm eğitimi, iş ortaklıkları için çözüm ortaklarını değerlendirme, firma içi network çözümleme, donanımsal çözümleme gibi konularda çalışmalar yaptım.
- Ocak 2011 - Temmuz 2011
Drupal Geliştirme ve Çözümleme Uzmanı
Civadra / Almanya
Drupal sistemi üzerine hata düzeltme, drupal Back-End ve Front-End Developer ( arayüzü geliştirme, tasarım geliştirme (css) ), drupal yenilikleri takip etme, drupal ve hosting sorunlarını keşif ve düzeltme v.b. Çalışmalarını uzaktan bağlantı ile gerçekleştirdim.
- Ocak 2005 - Temmuz 2011
Webmaster ve Drupal Geliştirici
Freelance
Uzun süredir kendimi geliştirerek çalışmalar gerçekleştirdim. Böylece ara ara gelen tekliflerle bilgisayar teknik konularda ve internet PHP, Flash,Mysql,CMS(Drupal - Joomla) hizmet verdim. Bu konuda hala devam ediyorum ve kendimi geliştirmeyi bu sayede sağlamaktayım. 2010 yılı itibari ile drupal sistemi ile çalışmalarıma devam ettim.
- Eylül 2007 - Haziran 2008
Webmaster
Muğla Üniversitesi Uluslararası İlişkiler Birimi
Muğla üniversitesi Uluslararası İlişkilerin internet sitesi ve Muğla Üniversitesinin Dergisinin dijital ortamda hazırlanmış grafiklerinden interaktif cd hazırlama işlemlerini gerçekleştirdim. Yarı zamanlı olarak çalıştığım görevimden okul döneminin sona ermesi nedeni ile ayrıldım.
- Ekim 2006 - Mayıs 2009
Muğla Bölge Sorumlusu
Toplum Gönüllüleri Vakfı (Community Volunteers Foundation); TOG
Eş başkan olarak bölgesel ekip kararlarını alarak uygulamaya geçirdik, başta iletişimi sağlamak üzere bir çok etkinlikte sorumluluk ve aktif görev aldım. Aldığımız eğitimler ve gönüllü çalışmalar sayesinde ekip çalışması ve farkındalık adına deneyim kazandım.
- Haziran 2006 - Temmuz 2006
Stajer
Complus
Zorunlu stajımı Webmaster ve donanım servisi olarak tamamladım.
- Ocak 2006 - Haziran 2006
Stajer Öğretmen
Muğla Anadolu Teknik Lisesi
Zorunlu öğretmenlik stajımı PHP, Flash Tasarım ve Action Script kodlama öğretmeni olarak gerçekleştirdim.
- 2004 - 2009
Üniversite
Muğla Üniversitesi
Elektronik ve Bilgisayar Öğretmenliği bölümünü Teknik Eğitim Fakültesinde 2004 - 2009 dönemi fakülte birincisi olarak tamamladım.
- Haziran 2003 - Temmuz 2003
Stajer
Bimsan Bilgisayar
Donanım ve network alanlarında zorunlu stajımı tamamladım.
- 1999 - 2004
Lise Eğitimi
Maçka Akif Tuncel Anadolu Teknik Lisesi
Bilgisayar yazılım bölümünü ingilizce ağırlıklı olarak okul birinciliği ile tamamladım.
Yetenekler
Eticaret95%
UIX - Kullanıcı Deneyimi85%
Sosyal Medya80%
Analytics90%
Adwords Analiz90%
HTML,CSS,JS70%
Bazı Referanslar
Seo, analiz, kullanıcı deneyimi, google ads, facebook ads, instagram ads ve İdeasoft eticaret sistemi desteği almak için info@eticaretuzmani.net adresine mail ile ulaşabilirsiniz.